マーケティングROI​（mROI）

マーケティングROI​（mROI、​return on marketing investment）は、​マーケティングがも​たら​した​成果と、​かかった​費用を​比べる​指標です。​計算では、​増分売上から​商品原価などを​差し引いた​増分利益を​求め、​そこから​マーケティング費用を​引き、​マーケティング費用で​割ります。​難しいのは、​マーケティングが​実際に​生み出した​増分売上と、​それに​対応する​費用の​推定です。

プラットフォームの​ダッシュボードは、​トラッキングが​クリックや​表示に​紐づけた​コンバージョン、​つまり​広告に​貢献を​割り当てた売上で​答えます。​アトリビューションは​チャネル間で​重複し、​広告が​なくても​購入した​顧客を​数え、​すでに​飽和した​チャネルでも​高い値を​示し続けます。​各プラットフォームが​報告する​売上を​合計すると、​事業の​実際の​売上を​上回る​こともあります。​こうした​数値で​計算した​マーケティングROIは、​効果を​過大に​示すおそれが​あります。

マーケティング効果測定は、​3種類の​根拠で​答えます。​ブランドの​履歴データで​推定した​メディアミックス​モデルは、​各チャネルの​貢献と​反応曲線を​示します。​実験、​多くは​地域別リフト実験は、​チャネルが​実際に​生んだ​効果を​測定し、​モデルを​較正します。​検証済み​ベンチマーク集は、​自社の​根拠が​そろ​うまでの​空白を​埋めます。​すべての​数値に、​実測値、​予測値、​ベンチマークの​いずれかの​区分が​付きます。

予算判断では、​2つの​点が​重要です。​次の​1円の​ために​チャネルを​順位づけるのは​平均的な​効果ではなく、​限界的な​効果、​つまり​現在の​広告費に​おける​反応曲線の​傾きです。​これが​限界​インクリメンタル​ROASです。​そして、​効果には​幅が​伴います。​予測したリフトの​幅が​ゼロを​またぐ​場合、​効果が​ない​場合と​区別できません。

Kuwalystが​ブランドの​マーケティング効果を​どう​測定し、​最後に​ブランドの​手元に​何が​残るかは、​ブランド向けページで​説明しています。